Kebijakan

Pemesanan dan pembayaran

• Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat checkout, termasuk ongkos kirim yang dihitung dari berat dan tujuan.
• Pesanan menunggu pembayaran selama 24 jam. Lewat batas itu pesanan hangus dan tidak diproses.
• Produksi dimulai setelah pembayaran diterima dan desain disetujui.

Pembatalan

• Pesanan yang belum dibayar bisa dibiarkan hangus tanpa biaya.
• Pesanan yang sudah dibayar tetapi belum masuk produksi bisa dibatalkan dengan menghubungi kami; dana dikembalikan penuh ke rekening Anda.
• Pesanan yang sudah masuk produksi tidak bisa dibatalkan, karena bahan dan mesin sudah terpakai untuk desain Anda.

Komplain hasil cetak

Produk cetak custom dibuat khusus untuk Anda, jadi tidak bisa dikembalikan karena berubah pikiran. Yang kami tanggung adalah cacat produksi: warna jauh menyimpang dari file, potongan meleset, jumlah kurang, atau kerusakan sebelum dikirim.

• Laporkan dalam 3 hari sejak paket diterima, sertakan foto dan nomor pesanan.
• Bila terbukti cacat produksi, kami cetak ulang tanpa biaya atau kembalikan dana untuk bagian yang cacat.
• Perbedaan warna tipis antara layar dan hasil cetak adalah hal wajar dan bukan cacat; gunakan mode warna CMYK pada file untuk hasil paling mendekati.
• Kesalahan pada file yang Anda unggah (salah ketik, resolusi rendah yang sudah kami peringatkan) bukan tanggungan kami.

Privasi

PT. Cipta Imaji Kreasindo menyimpan nama, email, nomor telepon, dan alamat Anda semata-mata untuk memproses pesanan, mengirim paket, dan mengabari status. File desain yang Anda unggah hanya dipakai untuk memproduksi pesanan Anda dan tidak dipublikasikan atau dipakai untuk pesanan lain.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda. Data tidak kami jual atau bagikan ke pihak lain di luar yang diperlukan untuk pengiriman dan pembayaran.

Untuk menghapus akun beserta datanya, hubungi kami lewat halaman kontak.